比亚迪宋PLUS新能源免息贷款变相收取利息

本人购买的车辆为宋PLUSDM-i冠军版150KM旗舰plus，于2023年9月24日签定购车合同和贷款抵押合同，签定的贷款合同是两年免息贷款。因4s店多次前后说法不一致，个人感觉沟通不顺畅，在提车前申请退车，4s店方立即同意退车。在和4s店再三确认退车是否收违约金及相关手续费，4s店均回应无需收取后，我放心让4s店帮忙办理退车流程。办理贷款合同终止过程中，4s店告知无法直接终止合同，只能提前结清，因不确定提前结清会有什么影响，所以也再三跟4s店确认，是否真的无法直接终止合同，以及提前结清是否会收取相关费用，4s店均回应，提前结清是唯一路径，且提前结清申请页面违约金为0则不需交相关费用。我在4s店的指引下前往比亚迪汽车金融公众号办理了提前结清业务，终止了贷款合同，但一周多后4s店突然告知我，需要我支付总额约400元的贷款利息。因此，有几点疑惑和不满：（1）本人签的是免息贷款，为何在我提前结清贷款合同后，又需要我补回这部分利息？（2）在退车前及提交提前结清申请前已与4s店反复沟通确认过，无需收取任何手续费，无需承担任何违约金，为何4s店让我完成提前结清后又告知需承担这部分利息？请尽快处理，给一个公正合理的答复！