比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机启动

比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机启动，加满油后在已经用hev模式跑了十几公里的情况下，停车后发动机仍然会自启，强制EV也不行，发动机依旧运转，请问加满油后油里程已经跑完10km的情况下，为什么碳罐还有油气，希望厂家处理。