今年5月去店里试驾,当场4S店提车。一直非常喜欢凯迪拉克品牌,11月13日看见燃油泵有安全隐患,当时我打400要求处理。400说2024年5月后才排队跟换,燃油泵事件越来越多出问题的,路上突然失灵造成事故的案例数不胜数,隔日联系4s要求处理燃油泵,4S店不答应,让我去找400。我告知已拨打400求证在召回范围,为什么就不能防患于未然呢,刚提几个月就有质量问题,出了事故还让人怎么信赖喜欢的品牌,除了最近的24款是4821,其他所有车都具有安全隐患,4s店回复不能提前换,还让我去找400,再次联系400,400一口咬定,出了问题先检修,确定燃油模块问题才能换,那谁才能为我的人身安全负责呢。百年豪华品牌,更换个燃油泵这么难吗?既然确定有问题就得解决问题啊,拖延或者希望事故是小概率事件的做法也太不靠谱了。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
