我于2021年5月8号在成都成华区凯迪拉克4S店购买的2021款凯迪拉克XT4技术款，买车半年后，发动机报故障灯，联系售后说去店里处理，当时给的原因是燃油泵模块问题，消掉故障码就行了，本着对4S店的信任，就没在意深究这个事！直到今年，车友群里陆续出现车子在高速路上行驶过程中突然熄火，无法挂挡，点火，甚至有出现严重事故的，想想很后怕，去店里保养时问燃油泵的事，店里回复说免费打个胶，也没太在意，直到通用发布召回通知，我查了下车子属于有问题的那一批，然后联系售后，给的答复的等2024年5月31日后再分批更换，我多次强调我的车已经出现过燃油泵问题，也消除了故障码，也打了胶，就是不给更换！我在想，是不是非要等到车毁人亡，才算燃油泵有问题，才给更换？非要等到官方通知的时间才换吗？这么多车，24年全年都不一定能换完，那这一年多就要胆战心惊的开车吗？我小孩才一岁，开着有安全隐患的车，如何让我放心？这种不作为的处理方式，根本就不考虑消费者的合理诉求。现在通过车质网投诉，一方面是督促店尽快更换我车上已被证明有问题的燃油泵模块，另一方面是做个记录，如果开着凯迪拉克的问题车真的发生意外了，凯迪拉克4S店和通用要负全部责任！
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
