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奇瑞瑞虎8离合器异响 更换未解决

投诉编号:【1051173】 投诉时间:2023-11-14 08:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

买完车,第二年就开始出现哗啦哗啦响,全程4s店保养,期间去学习好多次,然后最终升级变速箱程序,也没管用,然后今年换了离合器,结果换完了不到俩月,然后又出现了响声!找4s店,录视频,跟厂家沟通,厂家就让去学习,然后每次去学习,来回三四十公里,学习完,如果没用,怎么办?因为质量问题,来回折腾去学习变速箱,产生的费用,时间,厂家也不说怎么办,最主要的是,我对学习,已经相当免疫了,学习完,好几天,总不能,月月跑4s店吧?如果我没买延保,那岂不是自己吃大亏了,这质量属实让人堪忧,最让人气愤的是,厂家就说让去反复学习,反复学习,这也不是解决问题的态度!找厂家客服,也就是一味的推脱责任。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连驰敖4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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