门把手故障维修超时不按照三包法提供交通补贴,14号故障到店,22号才维修,三包法明确规定维修超过5天,包含等待配件的时间,从第6天开始提供代步车或交通补贴,极客厂家和售后店相互推诿,至今没有按照三包法给我交通补贴,要求极氪按照相关规定赔偿我1000人民币或1万极分。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。