一汽大众ID.4 CROZZ车机系统异常

投诉编号：【1050214】 投诉时间：2023-11-12 17:53 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2022款长续航Lite PRO版

马上24年了，依然不能优化软件。出厂版本越来越多，老车主依然固定在2820。什么时候才能统一版本，希望大众能给个答复，是否有后续的软件升级；什么时候升级，能解决哪些问题。升级2820软件就没个版本说明，4s店说解决了黑屏问题。麻烦大众给个正式的说明，从21年到23年一共修复了哪些问题？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。