捷途X70 PLUS离合器电机进水 无法换挡

车子在正常行驶过程中，仪表突然出现变速箱故障码等一系列故障灯，然后车子就无法正常换挡。2023年11月9日联系到厂家客服，后厂家安排肇庆捷途4S店将我的车辆从云浮罗定拖到肇庆去检修。11月10日肇庆捷途4S店售后人员联系我，告诉我车子是由于离合器电机进水问题造成的故障，不属于保修。以上说法本人决不接受。本人车辆正常使用无泡水无事故，什么电机进水也是厂家设计问题，我的车辆才两年1万多公里，难道这些不属于保修吗？