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捷途X70 PLUS变速箱油泵异响 要求处理

投诉编号:【1037349】 投诉时间:2023-10-25 16:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 1.6T DCT 地 7座

奇瑞捷途x70plus21款地版7速双离合变速箱油泵异响,一年之前事故报的保险,车也在4s店维修的,变速箱壳体裂了,找的外面专修变速箱的维修壳体,现在变速箱出现油泵异响,厂家不质保,但是我车是在售后修的,全程我都没有去售后看过,保险外发修的变速箱也是售后同意的,我完全不知情,直到修好车我才知道变速箱是去外面修的,售后只换不修,壳体裂了别的都是修好,售后却不能修,要换总成,变速箱总成需要2w多元,保险公司肯定不愿意换,外发修的变速箱只是修了壳体,并没有换其他配件,现在我的诉求是厂家质保我的变速箱,并且把变速箱维修好,谢谢。

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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