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东风日产天籁电瓶损坏 车辆无法启动

投诉编号:【1049738】 投诉时间:2023-11-11 21:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

说一下我平时使用车辆,自动启停从买回来就基本上不用,车上有开关,用了几次觉得不方便就关掉不用了,所以不存在因为启停方面导致电瓶突然不能使用的问题,里程方面也就是正常的一年一万多公里上下班通勤这样,我上班通勤一周大概三次来回,平时就在单位睡,也就是一周也就十次左右的启动车辆,一直都是好好的,这次突然在停下去吃饭后回来就突然打不着了,而且车辆自动打开了双闪,包括车内的车顶灯和驻车灯都不停的闪烁,一开始,我以为是电路板问题,后来把电池负极断电五分钟后接上发现问题还是存在,给4s店打电话说是电池问题,叫了保险搭电,果然是电池故障,那么为什么只使用了不到三年的车子电池就会出现问题呢?质保3万公里,一年的电池,为什么只过了保质期1万多公里就出现问题要更换?

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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