一汽大众速腾行驶中踩刹车有异响

购车不到1个月，行驶中有异响，到4S店询问过几次，没有正常对待，打电话给厂家以后，才重视起来问题。现4S店把问题结果上报给了厂家，10天了，厂家迟迟没有回复解决方案。