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五菱宏光MINIEV两前轮胎内侧吃胎偏磨

投诉编号:【1049396】 投诉时间:2023-11-11 13:14 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 马卡龙时尚款 三元锂

车辆车前胎吃胎严重,4S在未确定吃胎原因的情况下要求客户自费更换轮胎并做四轮定位,反馈给车企告知质保手册上保的轮胎是三个月或者5000公里,不在索赔范围内,个人认为这是车企偷换概念,吃胎并非轮胎质量问题造成,而是车辆悬架出现问题后带出来的问题,而且手册上对吃胎没有标明质保准则,吃胎这种现象本身就是出厂不规范导致的。而且此现象并非个例,全国已出现很多例,需要厂家正视此问题。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆进站检查,经技师检查炸胎是由外力造成引起,另一个轮胎吃胎属于前悬架碰撞造成数据偏差导致吃胎,同时有明显撞击痕迹,非产品质量问题,无法三包质保,维修更换需自费,请用户谅解,如有疑义可与4S店协商沟通了。

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