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五菱宏光MINIEV新车出现车载互联故障

投诉编号:【1036799】 投诉时间:2023-10-24 23:07 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 马卡龙夹心款 120km 磷酸铁锂

2023年10.15日交定金,16日去付车款,合格证迟迟未到,没办法提车,10.20日合格证到去提车,车管所上牌路上发现车的显示屏时间不对,并且手机菱菱邦软件的时间停留在2023年5.10日,至今快半年之久了,我速返回汽车店反馈,师傅维修一下午未果,叫我回家等待自动修复,回家后第二日还没回复正常时间,我再次联系店内经理如实反映后,下午售后联系我说需要新车换件,并且和我说是个很小并且不重要的零件,但我根据他们阐述的问题自行上网查资料,说用户连接单元坏了,是一个电车核心的部件,一辆电车的大脑,我无法接受新车换件,还没开就换件,我要求退车,换车,4S店不同意,只有一个办法就是新车换件,在他们的主导思想下,我接受新车换件,到要求经济上赔偿车辆折损费,但迟迟未达成一致,至今未果,一会售后,一会厂家,一会经销商,我想要准确答复,而不是一等再等,和不满意的答复,我只想维护客户自己的权益,合理的权益,而不是不受重视,无处诉求,我的诉求:1退车或者换车。2、新车换核心部件赔偿车辆折损费。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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