北京现代菲斯塔车门内饰板发生裂痕

车门内饰板发生裂痕，去店检查说是人为导致的，我身边朋友开的也是这个车，他们也是门板有裂痕，然后给我身边朋友更换新的，就我的不给换。加油门顿挫感太强，味道太大，去店检查说是需要更换离合器片，店里提报厂家，厂家拒赔，现投诉厂家给我解决问题。