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小鹏P7车辆功能虚假宣传 承诺不兑现

投诉编号:【1048921】 投诉时间:2023-11-10 19:12 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 625E

买车前答应的xpilot3.5和4.0系统的升级迟迟没有做到,导致在这样宣传下购买小鹏p7的车主权益受到损害,涉及虚假宣传,如今客服告知硬件不支持,要求出台合理以及可被大部分车主接受的补偿方案。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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