吉利帝豪S仪表花屏售后维修周期长

2023年9月17日，我车辆的仪表盘故障。因为车辆还在质保期内，我便于当日下午前往该门店维修，当天工作人员未查出原因，工作人员告知第2天(周一)再帮我核实原因。第二天回复我说，经排查可能是仪表盘故障，说他们会向总部申请新的仪表盘进行更换。但因为我着急用车，期间曾多次催促(两次电话，两次到店)工作人员皆告知，因为杭州亚运会的原因导致快递滞留，并表现的很不耐烦。我说让她们至少帮我看下，快递到哪了？如果没时间，给我单号我自己查也行。她们却只是轻描淡写的说，就是杭州亚运会所以快递更慢，还说他们没有权限看不到物流信息。然后我就又继续等着……直到9月26日我再次致电该门店，询问车辆维修情况？表示29日(中秋节)一定要用车，没法再等了。结果工作人员才答复我，说仪表盘缺货，还没发出来。我一气之下，于26日下午投诉到吉利总部。继我投诉之后，仪表盘于9月27号上午才寄出。29日中午到货，我在傍晚快五点才拿到车赶回乡下过中秋。这次售后体验感很差，觉得吉利售后工作人员做事散慢，不负责任，态度还很差。就这次投诉，我反馈到吉利总部，吉利总部也久久没有处理结果。每次都是我打电话催他们，他们只是说会有人联系我。但结果是，从来没有人联系过我。直至我投诉到消费者协会，他们才来电说约我到店沟通解决。等我到店，仓管，前台也都在，仓管说她那几天确实是太忙了，所以忘记帮我下单。对方所谓的经理。跟我说：“1.我过去换屏幕，没有花一分钱。2.我以后车有问题，还是得去找他们做服务。3.她们已经被罚款了，他们损失了很多钱。4.她们可以送我一次保养，我付工时费。”我表示：“1，如果吉利车质量没有问题，我根本都不需要去受她们的气。更何况一年多的新车，才行驶一万多公里，我属于正常享受消费者权益，不能因为我她们车有问题，我就该忍让她们的工作失误，该白白耗时等待吧。2.我车要是有问题，肯定是还是得去找她们。这言外之意有点威胁我，不要得罪他们的意思。3.她们被罚款，是因为她们自己工作没做好，承担后果是应该的，而且罚钱也没罚到我口袋。我出行得打的，停车场费用白白浪费了十几天，我还损失很大呢。4，我有保养不需要她们送这个，还想收我工时费，就算不受工时费我也不需要嘞。”就说“我们诚心解决问题，你不接受，那你就去投诉吧，去走你的法律途径吧。也就是我们大集团，要去去小车行看谁管你。”我说“你们诚心处理问题的态度就是，通知我一个结果，我就必须感恩戴德的接受吗？”早知道她们是这个态度，我当时就应该用手机录视频，把吉利这样的售后态度曝光给媒体。自己工作失误，还如此牛逼哄哄的，真给国产车丢脸。要不是因为我一直催前台，前台趾高气扬不当回事，从来没去追问仓管物流情况，就不会出现仓管忘记下单，导致我浪费那么多天时间。最可恶的是，她们的态度及其恶劣，关于吉利这样的售后态度，我会各个平台，媒体，能投诉，能曝光的地方都去维权。