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凯迪拉克XT5燃油泵控制模块存在缺陷

投诉编号:【1048158】 投诉时间:2023-11-09 18:19 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2022款 2.0T 四驱 豪华型(蜂鸟版)

通用汽车公司存在严重的设计缺陷:燃油泵被裸露安装在底盘下面,雨雪天大量雨水溅落在燃油泵模块上,引发短路故障。这一故障进而导致车辆熄火、动力突然中断、方向盘锁死等危险情况。目前,厂家和4S店仅仅采取了在模块上打胶的应对措施,然而这种解决方式只是治标不治本,打了胶的燃油泵模块仍然存在出现故障的隐患。对于这一问题,4S店表示,厂商要求出现代码错误或者车辆出现故障才能进厂更换。这种解决方式严重忽视了消费者的安全隐患。上汽通用凯迪拉克的这种不顾消费者生命安全的解决办法,实在令消费者深感寒心。据了解,厂家已经更新了生产新型号的燃油泵模块,并已经应用在新出厂的车辆上。然而,对于已经销售的车型,厂家却推诿搪塞,既不更换也不召回。我们强烈要求厂家更换新型号的燃油泵模块,以确保消费者的安全和权益。最后,希望厂家能够认真对待消费者的反馈和投诉,采取积极的措施解决这一安全隐患,确保消费者的生命安全和财产安全。同时,消费者也应当保持警惕,及时关注厂家的召回信息,确保自己的安全不受影响。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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