广汽本田皓影购车时终身保养 无法兑现

车子到保养的里程数了，发现4S店在装修，打电话咨询广汽本田说是经营异常在办理结算，购车时有终身免费保养，现在无法保养了，10月25打电话给广本，回复3个工作日处理，11月2日再次打电话咨询说是在处理，11月9日打电话还是说在处理，一直没有进度。