别克君威carplay车载连接微信语音通话异常

carplay车载连接后微信语音通话异常，19款车型有问题，23款车型连接后，微信语音通话正常，与别克售后客服及4s店反应，回复为19款老系统通病，老系统已停止更新，但不能有问题也不解决修复吧？要求厂家解决此问题。