长安欧尚X5 PLUS摄像头故障 无法正常显示

我早在2023年10月27日就致电天水4S店，明确告知了前置摄像头没有影像，并且大部分时间都处于故障状态。当时，4S店回复说会在保养时为我处理这个问题。于是，我在10月29日将车开至天水4S店进行保养，并再次强调了摄像头的问题。然而，4S店的回应却是没有摄像头，需要发货。我表示接受这种解决方案。然而，如今已经过去了十多天，4S店既没有电话通知我，也没有给我任何关于问题处理结果的回复。这让人怀疑，难道4S店只负责卖车，不管售后服务吗？就算他们不管售后，至少也应该告知我应该去哪里寻求售后服务吧。车卖出去后，他们难道就什么都不管了吗？