21款朗逸自动舒适,购买时销售说该车带智慧车联可手机控车,提车当天销售人员以信号不好为原因让我回家自行连接,当时没太当回事没连,知道后来钥匙锁车里,想使用智慧车联,发现该车没有此功能。车机型号不匹配并非869车机。问题至今未解决二次投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。