深蓝SL03厂家客服承诺终身免费保养不兑现

自10月18日投诉后，一直未收到反馈结果。4s店前期宣传车辆即将大幅涨价，我在23年1月份购买本地4S店的试驾车，然而3月份不涨反降，降价5万，新车比我购买的二手试驾车还便宜。对此我反映给深蓝售后客服，客服人员表示我的车辆仍然可以享受和新车一样的终身免费保养权益。然而直到现在10月份，售后一次也没有告知我需要保养车辆了，深蓝app显示我的信息仍然是原4s店的信息，我也不知道车辆第一次保养在什么时间，导致严重超出车辆的保养时间与公里数。现在联系售后客服，客服对以前承诺的免费保养拒不承认。