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深蓝SL03不兑现承诺约定方案权益退还定金

投诉编号:【1041204】 投诉时间:2023-10-31 10:25 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2023款 515MAX纯电版

2023年10月6日在上海市嘉定区深蓝江桥万达店,下定深蓝sl03515纯电版,缴纳定金5999元。当场沟通协商贷款金额,没确定具体贷款金额,但是已经确定的是后期车款是要进行贷款处理,当时深蓝权益有贷款4000元贴息。10月28日通知提车,期间没有任何一个工作人员和我确认付款方式及贷款事宜,到现场提车告知4000元贷款贴息无法享受。沟通无果商家不予退单,这是商家问题导致,商家不解决让消费者承担后果,请核实帮忙处理,感谢

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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