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奇瑞瑞虎8 PLUS系统不升级 无法适配hicar

投诉编号:【1045873】 投诉时间:2023-11-06 15:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪情版+

华为hicar官网发布公告已经适配,支持22款瑞虎8PIUS,而我打电话给厂家售后,却已没有预装hicar,说不支持,后期也没有办法解决,承诺过的ota升级也从来没有过,升级请求,解决车适配华为hicar。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。关于华为Hicar因客户车型不支持,配置与硬件有关无法通过升级处理,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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