
本人于23年9月24日订车,经过一个月的等车,于10月28日提车,用车4天,就看到官方降价通知。然后联系比亚迪客服。结果人家给我来了一句,(客服原话:您好!为了满足广大用户多样化需求,厂家会对现有车型不定期进行更新迭代,并非降价行为。早购车早享受,且您在购车时,厂家也为您准备了丰富的购车权益,相信您也根据自身情况参加了相关活动,此外厂家也会不定期针对已购车客户举办线下或线上活动,届时会在比亚迪汽车APP/小程序发布,欢迎您的参加。)对于客服的原话,我想询问官方几个问题。1、我买的就是最新款的顶配车型,你们跟新迭代的是什么?2、客服所谓的丰富的购车权益,是什么?对于11月降价之后购车的客户,难道就没有你们这种所谓的丰富的购车权益了吗?3、还有就是根据自身情况参加了相关活动?我购车的时候,你们都没有活动。不知道你们是怎么看出来我参加了活动?4、还有就是早买早享受?按照你们的客服话术,就等于是我这个客户多花5000元来享受你所谓的早买早享受。相当于5000/4=1250元一天的享受汽车使用服务。那我还真不敢恭维,不敢享受,我也享受不起。毕竟在官方的眼中,我们的钱是天上刮风得来的,不用辛苦上班的。天天在家躺着,等刮风就可以的。以此,本人希望官方能给与补差价或者是同等权益服务。注:购车的4S店和销售,没有服务问题。这个投诉也跟店家和销售无关。请比亚迪官方正视自己的问题,不要转嫁投诉问题给他们。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
