比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机强制启动

在行驶过程中开的纯电EV模式，突然听见发动机启动的声音，然后看见仪表盘油表续航里程往下降，降的速度比平时用混动模式还要快。给4S店客服反应问题，对方也没有搭理此事，没有任何回复。