广汽本田雅阁挡风玻璃开裂 4S店不予索赔

23年10月偶然发现前挡风玻璃出现自然裂痕，未有外伤以及人为磕碰痕迹，裂痕还在逐渐扩散。10.30日到上海广汽本田永达店（普陀区真陈路38号1栋）经4s店售后专员鉴定确实无任何人为痕迹，并拍照记录上传厂家帮助索赔，答应周三11.3给回电答复，结果一直没回复，11.5日我主动打电话咨询说厂家拒绝索赔，4s店表示也无能为力，但是认可前挡玻璃无人为痕迹以及人为损伤。车子在21年5月购买，还在三年10万公里质保期内，出现自然裂痕属实车辆质量问题，要求厂家给予质保更换！