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广汽本田雅阁吃胎偏磨 普利司通轮胎鼓包

投诉编号:【1043849】 投诉时间:2023-11-03 11:34 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

车辆于2023年10月2日在4S店保养并做3年十万公里检测,其间向其反馈固定速度下可听到嗡嗡响声,4S店工作人员告知后轮以变形需要解决这个问题要更换轮胎,考虑里程还小可以开段时间更换。本人于2023年11月发现后轮多个鼓包,内侧偏磨,及变形,随后与4S店沟通得知上次保养时给我做了免费的四轮定位,我随后质疑其在轮胎变形的情况下做四轮定位有何意义。偏磨与鼓包变形非一月可以做到,本人怀疑车辆设计有缺陷导致后轮磨损与前轮磨损不一致。后与本田厂家沟通避重就轻闭口不提轮胎变形及鼓包发生原因只在说明轮胎已过质保周期。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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