比亚迪唐新能源EV模式自动启动发动机

2023年8月2日，我曾就比亚迪唐dmi车型在车辆无任何提示情况下、且车辆处于ev纯电模式，发动机自启动问题。投诉后4s代表曾与我联系，但未给出解决方案，未给出补偿措施。因我个人是两台比亚迪车主，我相信比亚迪厂家会给车主一个满意答复，所以我选择主动撤诉。3个月过去了，车辆已ota升级过两次，纯电模式下发动机自启动问题仍未解决。为什么发动机会在纯电模式自启动，你们厂家心里一清二楚。为什么在友商举报后就出现了这个问题，过去了近半年问题仍未解决，你们厂家一清二楚。试问发动机无提示自启动，燃油费用由谁承担？带来的保养周期提前问题谁来负责？如在涉水时发动机自启动造成损失谁赔偿？这次投诉我录下了视频证据，希望厂家带着诚意与我沟通！