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华晨宝马X3雷达错误报警 刹车失灵

投诉编号:【1043317】 投诉时间:2023-11-02 15:57 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2023款 xDrive30i 尊享型 M曜夜套装

Carplay系统无法进行切歌转换,状态一直持续处于正在加载中,请稍后。车辆正常行驶的过程中主动刹车系统AEB报警灯异常。车辆在正常行驶过程中40km/h,车辆周围没有明显的障碍物,也许其他行驶车辆,车辆突然急刹停车,并无法继续行驶。车辆无法启动,尝试多次,最终把刹车踏板踩到底才启动。官方答复此车后备厢升降过程中遇阻会停,4s店售后人员回复称阻力不够,未能达到使后备厢停止的阻力。自动泊车失效导致剐蹭。10月27故障后,查看车辆自带行车记录仪,发现行车记录仪并未记录该事故,此前已确认行车记录仪已开启。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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