今年5月份,我的车辆在行驶过程中突然失去了动力,无法再次启动。随后,我联系了拖车将车辆拖至4S店进行检查。经检测,4S店告知我是燃油泵模块出现了故障,并声称更换新的模块后就能解决问题。然而,在不久前,我发现4S店为我更换的模块与原先损坏的燃油泵模块是同一型号(0925),并非改进型的4820模块。我随即联系4S店,要求更换为新的4820型号燃油泵模块,但4S店回复称,除非模块出现故障,否则不予更换。这让我深感不安,因为这样一个严重影响行车安全的部件,竟然只有在出现故障时才能得到更换。如果在高速公路上再次发生此类故障,后果将不堪设想。我明白,明明有更加稳定的改进型4820燃油泵模块,为何4S店还要坚持给我换上容易出现问题的老款0925型号呢?这是否意味着他们并不关心车主的行车安全?我已经体验过一次在行驶中突然失去动力的危险情境,现在每次驾驶都是提心吊胆,生怕再次发生故障。据我所知,其他昂科旗车主更换的都是改进型的4820燃油泵模块。因此,我强烈要求别克厂家为我更换新的4820型号燃油泵模块,以解决车辆行驶过程中的安全隐患。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
