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东风日产骐达购车缴纳定金 经销商未退还

投诉编号:【1042172】 投诉时间:2023-11-01 11:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2024款 1.6L CVT 酷动版

本人在苏州吴江订购2024年骐达酷动版,在沟通过程里销售诱导银行贷款,让我付款前销售再三承诺浙商银行提前还款不用支付违约金(手续费),未具体告知贷款利率和贷款金额。交钱后销售毁约,承诺不兑现,销售以银行提前还贷有违约金要求消费者支付多余费用,销售还强制更换银行方式贷高利率高额度,相当于高利贷。强制对消费者限定金融和保险等产品的提供商和售后服务商,强卖行为违反了商务部令2017年第1号《汽车销售管理办法》。交完钱以后销售态度恶劣,以欺诈手段诱导消费者交钱,实际支付的总成本高于没交钱时的总费用,存在欺诈消费,要求退回5千费用时,销售伙同他人态度猖狂至极,威胁消费者投诉无用,希望厂家不要包庇销售,因销售个人行为带来东风日产的负面新闻。5千费用必须退回给我,消费者也会一直维权投诉。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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