本人在苏州吴江订购2024年骐达酷动版,在沟通过程里销售诱导银行贷款,让我付款前销售再三承诺浙商银行提前还款不用支付违约金(手续费),未具体告知贷款利率和贷款金额。交钱后销售毁约,承诺不兑现,销售以银行提前还贷有违约金要求消费者支付多余费用,销售还强制更换银行方式贷高利率高额度,相当于高利贷。交完钱以后销售态度恶劣,以欺诈手段诱导消费者交钱,实际支付的总成本高于没交钱时的总费用,存在欺诈消费,要求退回5千费用时,销售伙同他人态度猖狂至极,威胁消费者投诉无用,希望厂家不要包庇销售,因销售个人行为带来东风日产的负面新闻。5千费用必须退回给我,消费者也会一直维权投诉。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
