10.28被三催四请的4S线上销售邀去店里看车，我抱着去看看的态度并不打算买的态度去了，后来看了车觉得这车外观挺好看和销售顾问谈价格赠品也很上头就冲动付了线上小程序订金，也签了合同(条款有点霸王，保险一定店里上)而且并未与家人沟通就下订，后给家人看了这车空间照片，家人觉得后排空间太小不适合家用，因为是家里第一台车，而且后来仔细研究过说这车刹车不易刹停，车胎易鼓包爆胎，电瓶易亏电那家人怕我新手小白应付不来，就觉得不适合，就和4S协商能否退订金，但4S不予退还，但我们认为既然是在小程序交的订车订金，应该可以退还。请平台帮忙协商该4S退还2000订金，毕竟打工人的钱来的不容易，万分感谢！
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
