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奇瑞艾瑞泽8官方承诺品质用车礼不予兑现

投诉编号:【1041271】 投诉时间:2023-10-31 11:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2023款 高能版 2.0T DCT劲

2023年8月12日提车(2023款高能版2.0TDCT劲);官方承诺2023年8月31日前购车用户享受“品质用车礼【首批客户赠送价值1888元精品礼包(运动尾翼+TPE脚垫+12星座定制镭雕面板)】”;至今2023年10月31日,时隔80天,仍未兑现,厂家及4S店态度模糊,不予回应。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司云南稳麦4S店反馈:已及时联系客户核实处理,目前问题已经与客户协商一致。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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