雪佛兰迈锐宝XL洗车后引擎盖掉漆

车子是今年1月份买的，前几天洗车原厂车漆竟然能洗掉，联系雪弗兰400电话让去4s店检测一下，去了4s店以后他们的工作人员也看了，也是不敢相信原车漆可以洗掉第一次见到4s店说反馈到厂家让我等通知。后面4s店打电话过来说厂家给出的结论是环境影响导致洗车掉漆不给予免费维修的答复。这明明就是车质量的问题说环境影响，同一样的天气同城的为啥不掉漆？