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东风日产奇骏高速行驶时动力消失

投诉编号:【1041068】 投诉时间:2023-10-31 07:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

国庆节假日2023.10.2高速公路朔州—太原,两小时左右,出大盂服务区突然转速表显示忽上忽下,开始顿挫,几分钟后失速,国庆假期车流大,差点被大车亲吻,我一家四口都在车上。继而紧急停车致电本地和太原4S店,各种咨询,应急措施不起作用,发动机警示灯亮起,自己调手动挡双闪竟然慢慢坚持到山西太原4S店,到店检测时,行驶41160公里,2017款奇骏2.0舒适版!平时老婆开车上下班,无暴力驾驶习惯(自己开另一辆手动挡车,老婆开不了手动)。店里维修人员检测说变速箱问题,需更换变速箱。4万公里出头,突然失速大车惊魂一瞬间,真令人后怕,特别让人生气!打了日产客服电话,没用。产品质量问题,自费维修合法不合理,危及生命,提请召回。 事情还没解决呢!还在协商呢,不忙着给我撤诉吧?!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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