

1、2023年6月27日提车,用车不到1个月,主驾驶窗户胶条老化,雨刮片老化,到店更换;2、2023年8月9日,里程3137km,车辆显示传动系统损坏,拨打宝马厂家救援,到店检查后发现,由于安装了店内赠送的行车记录仪造成的故障,会影响车辆安全的行车记录仪,为什么要赠送给客户?赠送的东西,就没有质量保证?3、2023年10月21日,里程8519km,车辆再次显示传动系统损坏,再次到店检查维修,10月28日到店取车,车还没出门,第三次显示传动系统损坏;4、截至现在,厂家也没确定车辆的具体故障原因,店内也不知道什么时候可以修好。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
