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北京奔驰E级大灯有缝隙 洗车时进水

投诉编号:【1040563】 投诉时间:2023-10-30 12:33 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2021款 E 300 L 运动豪华型

2023年夏天时偶然刷车时发现车前右侧大灯里面有水印,还很诧异,买车两年多从来没有剐蹭磕碰,没有发生过任何事故,佳木斯4S店售后也看过,也说外部没有问题,车杠也没有拆卸过,因为是我一个女生上下班开,我也平时很小心,8月份我再次来到4S店协商此问题,4S店说如果经过厂家三包厂家是要拆杠进行检测的,因为我的车买来一直很新的,因为奔驰质量问题,非要给我拆车才能鉴定,而且我家还不在佳木斯本市,来回要四百多公里路程,后来我也妥协了,拆卸就拆卸把,因为我不妥协4S店也真不管我,将近50万的车,我不可能等到三年到保再解决这个问题,可是拆了之后等了几天,厂家还不承认,互相推诿,4S店说让我继续找厂家,厂家让我找4S店协商,我都无语。整个拆卸过程我都有视频照片。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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