车辆高速刹车抖动,进店检测前轮刹车盘问题,当场告知刹车盘属于易损易耗件,需要自费更换。电话联系400客服,400客服明确答复刹车盘不在易损易耗件范围内,应跟随全车3年不限里程质保。事后再次沟通经销商还是不予索赔。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。