长安福特翼搏保养套餐服务内容不兑现

2017年在福特4S店购买终身免费保养套餐，当时确认套餐用美孚全合成机油，并且不花一分钱。2020年开始收取每次18元机油回收费，强制收取。2023年10月29日发现，2022年三次机油用的是不知名品牌，并且末告知车主更换机油品牌，车子在此期间因不明原因，更换高压线，火花塞，清洗油路等。沟通吉林长春4S店人员，经理自称是打工的无法解决，随便投诉。态度极差，请相关领导重视，本人实名投诉。