车6.15日开到4s店进行维修，由4s店维修人员鉴定是车离合器出现问题，由于离合器抖动值为143没有达到厂家更换离合器抖动值，所以不给更换和维修，反复和4s店和厂家沟通没有结果来回推。4s店经理让我把车开走说离合器不会产生安全问题，最多也就是车不走，我想说的是既然车离合器出现问题4s店不给维修更换，等我的车坏到半路找拖车拖吗，费用你4s店出吗？还有你就能百分百保证不会出现人身安全问题或者因为离合器引起别的车部件损坏吗？充分说明4s店服务有问题，厂家打电话到目前为止快十天的时间了，一直没有结果，每次打电话询问就是您耐心等待我们上报了等待上级领导回复，每次都是这几句话，没有实际的解决问题。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。
