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东风雪铁龙凡尔赛C5发动机水温过高

投诉编号:【1038316】 投诉时间:2023-10-26 20:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:凡尔赛C5 X 投诉车型:2021款 1.6T 享不凡

21号在4s店购买铁龙凡尔赛C5X一台,提车公里数为11公里。21号提车,提车当天晚上7点时速约60公里正常行驶于演达大道突然车身右前方出现异响,下车检查轮胎及内侧底盘却未发现异物划痕损伤,再次启动行驶十米仪表盘显示发动机温度故障后联系了售后拖回了4s店,当时维修师傅检查完后说是皮带断了,导致防冻液从泄压阀漏完了。目前公里数为89公里,当天行驶89公里后因质量问题发动机皮带断裂,水温高提示故障,不排除发动机是否进冷却液,有冲缸隐患,三包内涉及总成异常,已经多次跟商家、厂家沟通要求退车,可等到今天30号了再次联系商家和厂家给的回复却是不存在质量问题要我去提回已维修好的车。该经销店本着能拖就拖欺骗消费者的原则,一而再再而三的挑战消费者权益,对该品牌形象造成恶劣影响,服务态度及其恶劣嚣张,要求换车。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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