东风雪铁龙凡尔赛C5 X故障灯亮 无法加速

这是我老婆的车，22年7月的车，1年准新车，日常上下班开，第一次上高速从广东回嘉兴，挂D挡，踩油门动不了，停在高速第二车道，还好堵车，否则一家人直接被带走。一开始在服务区休息点火之后，亮起故障灯，连忙给4S店售后打电话，售后说尝试空挡3000转持续几分钟看看抖不抖，不抖也没啥事，可以开。随后我们亮着发动机故障灯继续开高速，后来就出现了惊魂一幕！今天去售后4S店修车，维修人员支支吾吾说要上报厂家再给我们回复，也没说具体问题，现在我们也在等厂家回复。