比亚迪秦Pro车机系统没有OTA升级

购买时的宣传的带有OTA升级，但从购买至现在，厂家车机版本已经有了第5代，而我们的车机系统依旧停留在出厂第二代，车机系统及其卡顿，望相关部门给予重视，督促其立即整改，谢谢。