一汽奥迪Q3 4S店关门无法兑现赠送保养

本人今年二月份买的保险送一次保养，然后他们店关门了，叫我去隔壁的其他品牌去保养，这不是搞笑吗，又不是同一个品牌，技术能一样吗，我打电话给奥迪厂家，奥迪厂家叫我给这家4s店协商，都关门了，怎么协商。右后左后外尾灯内部开裂，没有撞击痕迹，车才买了两年多后尾灯开裂，难道质量那么差吗。