
你好,我是2022年9月26日,在商丘市4s店通过销售购买一汽大众奥迪品牌“奥迪Q3”一辆。当时现场查看外观和内饰无异常,(未检查汽车底盘)完成交车事宜。在之后的驾驶过程中发现汽车熄火之后异响,方向盘偏差,(具体几号记不得了,店内有记录)前往奥迪4s店内维修,据4s店描述为龚坤接待,一直强调汽车无任何问题。我所描述的问题是一汽大众奥迪品牌所有车的通病,后经过多次12315为民服务的好政策投诉,4s店给我维修了,结果不理想,购车1年内多次进店维修,出门之后过了减速带发现还是会方向盘偏(异响问题是打开我的发动机冷却液检查了说修不好)。以下是我所举报的内容,我在2023年9月30日又因汽车方向盘故障问题,前去维修,他们售后接待之后检查,发现我汽车底盘下面有一个太平洋财产保险的定损标识,说我是事故车,拒绝维修。之后我找到我在他们店里的保险员查我的保险记录无任何事故,也未购保险。
一汽奥迪厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽奥迪的关注!
