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江铃新能源易至EV3维修 无零配件

投诉编号:【1036753】 投诉时间:2023-10-24 21:04 投诉品牌:江铃集团新能源 投诉车系:易至EV3 投诉车型:2019款 智跑版

这辆于9月6号送维修厂,工作人员表示为车辆电池电芯问题,需将电池包寄回电池厂家进行检测。预计维修时间15天左右。15天后无数次向售后等部门致电,想要了解修车进度和修理完成时间,均无法答复。距今已接近两个月时间,杳无音讯!遥遥无期的等待,希望相关监管部门能协助车主,江铃售后能尽快告知车辆具体需要维修的时间,而不是让车主无尽的等待!

江铃集团新能源厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。

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