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一汽大众速腾变速箱故障导致发生事故

投诉编号:【1036576】 投诉时间:2023-10-24 16:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 200TSI DSG 时尚型 国V

我的车是一九款大众速腾自动挡200型。10月18号上午,我驱车行驶在路上,时速60公里。突然提示,请踩刹车踏板。由于刹车不及时。变速箱和发动机的动力突然切断,由于无法加速,被后车轻微追尾。后面又出现了变速箱紧急状态。可正常行驶的。后面开车去4S店,4S店告诉我,我的车已经过了质保期,只能。自己花钱更换。价格是17000元。4S店说有个优惠索赔,但是索赔的比例还不确定。在这里,我想向大众提问三个问题。大众明知道。第一个问题,大众明知道DQ200变速箱存在安全隐患问题以及机电单元问题,为何?而且是大众厂家的设计缺陷,为何不为消费者免费维修更换?搭载DQ200的变速箱在过保后很容易坏,是不是大众有意而为之?难道是为了节约成本吗?第二个问题。大众的经销商维修为何如此之贵?报销比例为何如此不明确?4S店告诉我,报销的比例是不固定的,需要先订货才能查看报销比例,这不是强制捆绑消费是什么?报销20%还是50%,我都要花大几千上万。这合理吗?第三个问题,大众究竟有没有把消费者的生命安全放在眼里?出现了这种情况,如果是在高速上,那必定车毁人亡,大众有考虑过这个情况吗?在这里,我向大众厂家申请免费更换机电单元,以及解决车内一切电子元件故障。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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