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一汽大众速腾轮毂氧化 存在质量问题

投诉编号:【1034068】 投诉时间:2023-10-20 17:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2020款 280TSI DSG 舒适型 国VI

轮毂氧化早就发现了,以前觉得就一点点无所谓,这刚过质保期两个月,洗车无意发现氧化面积更大了,所以找了就近的4S店。4S店说过了质保期无法免费更换,打电话给厂家,厂家就说和4S店沟通,换不换都是厂家的一句话,他们不说,人家4S店怎么可能给换。前几天,4S店让我拍照氧化部位,说看看能不能通过厂家审核,这也一直没有给我回复。没办法,我才来这里,不然这事恐怕不了了之了。人家好多4S店员工都说20年的这一批轮毂工艺有问题,厂家还不统一召回更换。想着不给他们添麻烦,质保期内一点点氧化没找他们,现在过保了不管了。果然,做人不能太善良。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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